Mijn Klacht:
Helaas nog steeds vertragingen of vervallen bussen traject middelbeers naar station tilburg. Al reeds melding van gemaakt
Gewenste Oplossing:
Goede tijden. Geen vervallen bussen
Klacht: Bussen te laat
Monique Hamers op 27 september 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 januari 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Monique Hamers, Helaas hoorden we niets meer van je. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je...
Er zijn herhaaldelijk vertragingen en vervallen bussen op de route van Middelbeers naar station Tilburg. De klager heeft dit probleem eerder al gemeld. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van [email protected]
4 jaren geleden - Beste Monique Hamers, Wat jammer om te lezen dat je elke keer te maken hebt met vertraging en uitgevallen ritten. We kunnen ons voorstellen dat dit erg vervelend is. Wij bieden je hiervoor onze excuses aan. Graag ontvangen wij een aantal voorbeelden met vermelding van het lijnnummer, instaphalte, datum en tijdstip. Wij kunnen dan uitzoeken wat er mis gaat. Met vriendelijke groet, Jeltsje Medewerker Arriva Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 14 januari 2022 om 16:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Monique Hamers,
Helaas hoorden we niets meer van je.
Daarom sluiten we deze melding af.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
