Mrfaruk op 26 september 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Faruk, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Wat vervelend om te vernemen dat de Yanga machine bij Basic-Fit Amsterdam Sportpark Kadoelen niet werkt. Ik heb jouw feedback direct doorgestuurd naar de juiste personen...
Samenvatting wordt geladen...
Goedenavond,
Onlangs heb ik de Basic-Fit bij de kadoelen in Amsterdam bezocht. De yanga sportwater was was niet beschikbaar en dat vind ik niet kunnen. Ik betaal hier maandelijks voor en dan verwacht ik ook dat ik bij mijn elke bezoek hier gebruik van kan maken.
Hopelijk maakt u hier werk van en wordt mijn bericht niet gelijk in de prullenbak gegooid.
Met vriendelijke groet,
Faruk
De yanga water moet altijd beschikbaar zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 september 2021 om 09:29 geantwoord
Beste Faruk,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm!
Wat vervelend om te vernemen dat de Yanga machine bij Basic-Fit Amsterdam Sportpark Kadoelen niet werkt. Ik heb jouw feedback direct doorgestuurd naar de juiste personen binnen de organisatie, om dit onder de aandacht te brengen. De verantwoordelijke van de betreffende club, zal dit verder oppakken.
Oprechte excuses voor het ongemak!
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team Social Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
