Mijn Klacht:
jarenlang goed gegaan en nu kan ik niet meer inloggen )bevestigen met de ing app
app vind mijn telefoon nummer niet
Gewenste Oplossing:
dat ik weer kan bevestigen, dus inloggen, met de Ing app!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 september 2021
Reactie van het bedrijf:
Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in Mijn ING (ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot Mijn...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van ING
4 jaren geleden - Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in Mijn ING (ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot Mijn ING? Op ing.nl/contact vind je meer contactmogelijkheden. Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 28 september 2021 om 10:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in Mijn ING (ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot Mijn ING? Op ing.nl/contact vind je meer contactmogelijkheden.
Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
