Mijn Klacht:
Ik kan niet via email contact opnemen met de klantenservice. Alleen via WhatsApp(echt niet heb ik niet eens) of via de robotcoat (praten tegen een computer?). Ik vind het niet erg om een paar dagen op antwoord te hoeven wachten, als ik maar mijn verhaal kan doen en niet in een keurslijf van vraag en antwoord beland en weet dat een mens en geen machine mijn vraag beantwoord. Eventuele vertraging neem ik op de koop toe.
Gewenste Oplossing:
Een e-mailadres om iets naar toe te sturen, desnoods met een keuze-menu om de categorisering van vragen makkelijk te naken, maar GEEN Social media alstublieft of chatbots.
