Een klant heeft een bedrag gestort in een ING-automaat op de Leyweg, maar constateerde dat het gestorte bedrag niet overeenkwam met het bedrag dat op de bon werd weergegeven. De klant is ontevreden over de onvolledige transactie.
Ik heb een bedrag gestort in de ING automaat op de leyweg ing kantoor.
Het bedrag dat ik heb gestort was weergeven op het beeld maar toen de bon er uit kwam was het totale bedrag niet compleet!
Ik wil mijn geld terug en zo snel mogelijk...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 september 2021 om 19:03 geantwoord
Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in Mijn ING ( ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot Mijn ING? Op ing.nl/contact vind je meer contactmogelijkheden.
Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
