Klacht: Betaalde advertenties doen het niet

catlady1966 op 19 september 2021 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 september 2021

Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd om kittens te adverteren op Marktplaats, maar zijn betaalde advertenties blijven na korte tijd weer offline. Ondanks meerdere pogingen om hulp te krijgen via chat, e-mail en telefoon, blijft het probleem aanhouden. De gebruiker ervaart veel stress door de situatie en heeft nog geen terugbetaling ontvangen die eerder was beloofd.

Mijn Klacht:

Goedendag , ik ben al een maand bezig mijn kittens op narktplaats te krijgen, Vele betaalde pogingen gedaan, met hulp van marktplaats en adviezen chatten mailen bellen noem maar op Steeds na week is mijn adv ‘dood’ de lastste keer , zo 6 dgn geleden is me geld terug beloofd, nog niet gehad Daarvoor wel gelukkig Na moeite doen Steeds doen ze aanpassing krijg ik link voor invullen goede service ed Dan staat hij er weer even op en dan weer ‘ dood Mijn katten zijn bijna te oud om te verkopen ! Ik zit enorm on de stress hierover en ben doodop De laaste boodschap was via messenger (het lag misschien aan systeem ) Hoera mijn adv stond weer even live en gelukkig direct een kitten kunnen verkopen Tevredenheidslink over service erbij natuurlijk maar die vul ik niet in zolang mijn adv niet de vier weken live kunnen blijven staan Want daar betaal je voor ! Er is me mail beloofd over oorzaak blabla ze zijn ermee bezig hoor ik ook al weken Ik krijg mail erover blabla Ik heb al mails maar nog geen reden En de technische dienst? nee daar mogen ze niet bij , dat weten ze niet en niet te bereiken! Kijk als er meerder mensen zijn is dat flink verdienen zo , alle klachten worden naar marktplasts zelf doorgelinkt en verwezen ! Er klopt iets niet

Gewenste Oplossing:

Gewoon een advertentie kunnen zetten zodat ik mijn katten kan veekopen lijkt me handig op een advertentie site .

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door catlady1966
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM