Mijn Klacht:
Op 20-01-2020 hebben wij 2 vliegtickets geboekt via schipholtickets voor vlucht naar Turkije. Vanwege corona konden wij onze tickets verlengen. Dit is gelukt, maar uiteindelijk is onze vlucht geannuleerd. De vluchtmaatschappij heeft gezegd dat wij contact moeten opnemen met schipholtickets met het verzoek tot teruggave van de betaling. Ik heb al meerdere keren geprobeerd om contact te krijgen met schipholtickets maar de verbinding wordt verbroken als ik bel. Ook krijg ik geen reactie terug op mijn mail. Als ik kijk op de app, staat dat het nog steeds in behandeling is.
Gewenste Oplossing:
Wij zouden graag het geld van de tickets van onze geannuleerde vlucht zo snel mogelijk terug willen ontvangen!
