Klacht: 90 km p/u

Mmmmmmmmmmmmm op 14 maart 2024 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 maart 2024
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Enige tijd geleden verzochten wij u om aanvullende informatie, zodat wij uw klacht in behandeling konden nemen. Aangezien u niet op dit verzoek heeft gereageerd, gaan wij ervan uit dat uw vraag inmiddels is beantwoord. Is dit niet het...

Bedrijf DHL
Status Opgelost
Datum 14 maart 2024

Een klacht werd ingediend over een DHL-chauffeur die op 8 maart 2024 in Axel met 90 km/u reed, terwijl de maximumsnelheid 60 km/u is en er een advieslimiet van 30 km/u geldt. Een wandelaar schrok van de snelheid en moest in de struiken duiken om te ontsnappen. De klager vraagt aandacht voor het probleem en stelt dat de GPS-data kan aantonen dat de chauffeur te hard reed.

Mijn Klacht:

Chauffeur DHL reed 90 waar 30 advies is en 60 max mag op de dijk om 17.54 uur vrijdag 8-3-24. In Axel op de Kijkuit.
Een wandelaar schrok en moest in de struiken duiken. En nee ik heb geen kenteken want die idioot reed veels te hard. Schande dat jullie hier niks aan doen. Kan je toch zien aan de GPS data wie dit is en dat ze te hard rijden.

Gewenste Oplossing:

Chauffeur is in overtreding, 60 km per uur te hard, zou hier iig op aangesproken moeten worden. Als ik nl wél een kentekenplaat nummer heb ga ik naar de politie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

2 jaren geleden - Goedendag, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Allereerst mijn oprechte excuses voor het ongepaste rijgedrag van deze koerier. Jammer om te lezen dat u het kentekennummer niet heeft kunnen noteren. Ik zet de klacht alsnog graag voor u door. Hiervoor ontvang ik graag van u de postcode en straatnaam waar dit heeft plaatsgevonden. Alvast bedankt voor de genomen moeite. Met vriendelijke groet, Senna DHL eCommerce E-care

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 14 maart 2024 om 09:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Enige tijd geleden verzochten wij u om aanvullende informatie, zodat wij uw klacht in behandeling konden nemen. Aangezien u niet op dit verzoek heeft gereageerd, gaan wij ervan uit dat uw vraag inmiddels is beantwoord. Is dit niet het geval? Neemt u dan gerust contact op met onze klantenservice. De contactgegevens vindt u op https://www.dhlecommerce.nl/nl/consument/support.

Met vriendelijke groet,

Annika
DHL eCommerce E-Care

Alle klachten die gemeld zijn door Mmmmmmmmmmmmm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM