Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Ik heb samen met mijn vrouw de cursus Privé Detective aangevraagd. Wij hebben op 12 november de cursus samen aangevraagd en ook meteen betaald.
Dit was € 344,- per persoon. In totaal dus 688,-
Wij hebben aangegeven de cursus per 01-12-2017 te willen starten. De éne cursus kwam op 30-11-2017 binnen en de andere op 02-12-2017.
Dit betekend, dat wij samen dus NIET op 01-12-2017 met de cursus konden beginnen!
Daar wij in één keer ruim vooraf de cursussen betaald hadden, was ik er vanuit gegaan, dat wij dan ook de spullen op tijd binnen zouden hebben.
Helaas is dat niet gelukt.
Het ergste vind ik nog, dat wij nu nog steeds niet, de 9″ Tablet + toetsenbord hebben mogen ontvangen!!
Wij hebben hierover gebeld naar klantenservice ( 14-12-2017) en deze wisten ons te vertellen, dat deze pas half februari geleverd zouden worden.
U begrijpt dat ik hierover zeer ontstemd ben en dit ook niet ga accepteren!!
Wanneer wij vóór 07-01-2018 de beiden Tablets niet in ons bezit hebben, wij afzien van de cursus en deze dus retourneren aan NHA en wij ons geld terug eisen!!
Er namelijk NERGENS in de omschrijving, dat dit zo lang gaat duren, alvorens wij de Tablets thuis gestuurd krijgen!!
Mag ik u er nogmaals aan herinneren, dat wij vooruit betaald hebben!!
Onze cursus nummers zijn;
Timona Los – 137494
Ad Los – 137495
Wachtend op u snelle reactie verblijf ik,
Veerplein 56
3131CN Vlaardingen.
Gewenste Oplossing:
Als wij voor 07-01-2018 de beiden Tablets in ons bezit hebben, zie ik af van verdere stappen!!
