Klacht: 9 months no refund !

[email protected] op 30 maart 2021 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 maart 2021

Een klant heeft in juli 2020 een vlucht geboekt voor zijn nicht vanuit de VS naar Nederland, maar moest deze annuleren vanwege coronamaatregelen. Na het indienen van een verzoek om terugbetaling, heeft de klant na negen maanden nog steeds geen terugbetaling of credit ontvangen, ondanks maandelijkse opvolgingsmails waarin steeds dezelfde standaardreactie wordt gegeven.

Mijn Klacht:

I had booked a flight for my niece to come from the USA to NL in July 2020. Due to the Corona travel restrictions, she was not able to fly. I canceled the flight and requested a refund. I received a few emails ing i had the right to a partial refund, but ray CheapTickets was waiting to receive it from the airline (United). So far, after 9 months, no refund or even credit! I email to ask the status every month, and i keep getting the same standard email back… “waiting for the refund from the airline”

Never book a flight via an a agency like CHEAPTICKETS.NL !!!!

Gewenste Oplossing:

When i get my refund, as simple as that.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cheaptickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cheaptickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM