L.Smit op 06 juni 2014 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites
factuur is op 15-7-2014 ongedaan gemaakt
Een klant van 12deals.nl ontving op 5 juni 2014 een e-mail waarin werd gevraagd om 8,95 euro aan bezorgkosten te betalen voor een accuoplader die niet besteld was. De klant vroeg om hulp, aangezien de betaling voor 19 juni 2014 gedaan moest worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 05 06 2014 krijg ik een email van 12DEAL dat ik 8,95 aan bezorgkosten moet betalen voor een accuoplader die ik niet besteld heb en die ook niet bezorgd is. Kunt u mij hier mee helpen, moet voor 19 06 2014 betalen betalingsomschrijving 514062969572878883
Dat ik niet hoef te betalen voor iets wat ik niet besteld en gekregen heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deals.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 juli 2014 om 15:15 geantwoord
factuur is op 15-7-2014 ongedaan gemaakt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
