Mijn Klacht:
Een internet , televisie en telefoon provider waar je jouw abonnement enkel kan opzeggen d.m.v. brief is het eerste punt wat ik wil aankaarten.
Vervolgens zoals verzocht netjes per brief opgezegd en mijn verhuizing doorgegeven. Enige correspondentie blijft uit.
Nu kan er wat voor gezegd worden dat ik hier niet achteraan heb gebeld.
mei 2018 opzegging per telefoon en brief.
Zojuist contact gehad met een weliswaar vriendelijke medewerker van de klantenservice van Tele2 die mij netjes kon vertellen dat alles geregistreerd staat in mei echter dat de opzegging pas in November is doorgevoerd. Zeer vlotte verwerkingstijd!
Ondertussen is het maart 2019 (effectief 10 maanden later) ontvang ik een dagvaarding van een incasso bureau welke geen enkele vorm van correspondentie mij heeft doen toekomen in de tussentijd. Zoals jullie je kunnen voorstellen zijn de kosten van het incassobureau hoger dan het verschuldigde bedrag aan tele2 was.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik zoveel mogelijk mensen heb bereikt om deze te waarschuwen voor de wan praktijken van deze provider
