Klacht: 5x 1.5 lloten gratis van af februari

op 31 juli 2017 over Lotto in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lotto

Heeft op 01 augustus 2017 om 13:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Preesman,

Bedankt voor het plaatsen van uw klacht.
We vinden het erg vervelend dat u een error kreeg of niet kon vinden waar u uw vouchercode kunt verzilveren.
Indien u naar de volgende link gaat: staatsloterij.nl/lotto
kunt u daar uw vouchercode invullen en ontvangt u per email uw 1/5 Staatsloten. De code heeft u gister per email ontvangen.

Indien u nog vragen heeft dan horen wij deze graag.

Wij wensen u veel spelgeluk toe, en hopen dat u met veel plezier blijft mee spelen.

Met vriendelijke groet,
Nederlandse Loterij, afdeling klachten

Heeft op 11 augustus 2017 om 15:24 geantwoord

omdat ik met die code er niet in komt enkel error ik begryp niet dat jullie die loten niet gewoon op stuurt allemaal zo moeilyk doen ik wacht nog even af en dan stop ik met de lotto per september ik wacht nu al voor februari op myn loten dus by deze schrap myn maar mevrouw laures

Alle klachten die gemeld zijn door nellaures