Een moeder meldt dat haar 12-jarige dochter ongevraagde sms-berichten ontvangt van 5959, waardoor haar beltegoed van 10 euro snel opraakt. Ondanks dat het nummer door de belwinkel is geblokkeerd, blijven de sms-berichten binnenkomen en verdwijnt het beltegoed. Ze zoekt naar een oplossing voor dit probleem.
mijn dochter van 12 krijgt steeds ongevraagde sms-jes van 5959. waardoor binnen een halve dag haar beltegoed a 10,00 weg is. De belwinkel heeft het nummer geblokkeerd maar alsnog komen de smsjes binnen en verdwijnt het beltegoed. Hoe komen we hier vanaf
als de sms-jes stoppen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 5959-telefurte
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 5959-telefurte nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
