Een consument heeft een klacht ingediend over 5959-telefurte, waarin hij aangeeft te zijn opgelicht. Hij ontving een sms met de instructie om op te waarderen, maar ontdekte later dat dit leidde tot een contract voor online spelletjes, iets wat hij nooit heeft gewild. De consument voelt zich misleid omdat de voorwaarden niet duidelijk werden gecommuniceerd.
Ik kreeg een sms je dat ik moest sms opwaarderen.
Dit heb ik gedaan maar nu zit ik vast aan een contract.
Ik noem dit oplichting wan ze hebben mij er gewoon gezegd dat ik moest opwaarderen en niet dat het een contract was om spelletjes te spelen want ik doe nooit een spelletje spelen online.
Als de rekening geannuleerd word.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 5959-telefurte
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 5959-telefurte nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
