Klacht: Ongewild aangemeld voor SMS-dienst

bententhije op 26 december 2015 over 5959-telefurte in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 26 december 2015

Een consument heeft zich zonder zijn medeweten aangemeld voor een sms-dienst van 5959-telefurte, wat heeft geleid tot hoge kosten van meer dan 130 euro. Hij was zich niet bewust van deze aanmelding en heeft de ontvangen sms-berichten gewist, in de veronderstelling dat het om spam ging.

Mijn Klacht:

Ik ben, op een mij onbekende manier, aangemeld voor deze sms-dienst. Ik heb hierdoor hoge kosten gemaakt, in totaal ruim 130,- euro waar ik mij niet van bewust was. Sms-jes die ik heb ontvangen heb ik gewist, omdat ik in de veronderstelling was, dat dit spam was. Ik heb mij nooit aangemeld voor een sms dienst en ben voor hoge kosten komen te staan.

Gewenste Oplossing:

Als ik in de door mij gemaakte kosten wordt gecompenseerd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 5959-telefurte

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 5959-telefurte nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM