Mijn Klacht:

Zomaar uit het niets komt er ineens een smsje binnen op de telefoon van mijn dochter, omdat de afzender een vrouwelijke naam is opent ze deze maar verwijdert deze ook direct wanneer blijkt dat ze haar niet kent. Zonder het te weten is met deze handeling een abonnement gestart en zo blijkt wordt er maandelijks een Huge bedrag afgeschreven. De smsjes komen ook steeds binnen onder een andere naam zo blijkt uit de info bij payinfo.nl Omdat haar abonnement tezamen in een familieabonnement zit valt het niet meteen op. Ze bouwen de rekening op op het begint met een bedrag van 9.92 Euro en loopt op en varieert tot zo´n 49,60 per maand!! T-Mobile incasseert gewoon en nergens gaat een lampje branden dat dit een vorm van diefstal is want dit is niet normaal op een abonnementsprijs ad 6,36 Euro per maand. Dit hele grapje heeft ons een bedrag van 320 Euro en 94 cent gekost zonder het te weten en zonder er plezier van gehad te hebben! Ik vind dit dan ook gewoon Diefstal welke op een Misleidende manier kennelijk gewoon kan plaats vinden. En dit gaat heel bewust want binnen ons familieabonnement komt het 5959-Telefuture -450/300 alleen bij mijn dochter op de rekening voor. Diefstal met voor bedachte rade! En wij maar betalen…..

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn wanneer de providers (in ons geval T-Mobile) er voor zorgt dat dit überhaupt niet kan gebeuren. Achteraf blijkt nl. dat hun dit kunnen blokken dus zij zijn op de hoogte van deze misleidende praktijken en hadden deze toren hoge rekeningen kunnen voorkomen. Het zou dan ook heel fijn zijn als ik de 320 Euro en 94 Eurocent terug gestort zou krijgen van T-Mobile of 5959-Telefuture
Inmiddels heb ik alles geblokt voor zover we dat zelf konden doen, maar iedereen zou moeten weten wat voor Criminele praktijk 5959 er op na houdt