Mijn Klacht:

Hevig geschrokken van telefoonrekening van mijn jongste zoon.
Het blijkt dat mijn oudste zoon van 10 zich aangemeld heeft (wellicht via adds in spelletjes) voor allerlei spelmogelijkheden,
waaronder dus ook op 5959. Aangezien ik dit pas 12 mei pas ontdekte heb ik deze code ondertussen gedeblokkeerd.
Ik vind het zeer misleidend dat niet op de een of andere manier wordt gecontroleerd of degene die de dienst afneemt wel meerderjarig is.
Een minderjarige die nog niet kritisch leest, weet niet wat het aktiveert.
Dit heeft ondertussen de nodige repercussies voor mijn zoon (geen gebruik meer van tablet, internet etc.) wat makkelijk voorkomen had kunnen worden.
NB ik bergijp nu dat ik e.e.a. ook had kunnen instellen, echter als mijn jongste zoon manadelijks niet belt, en er slechts een abonnement van 3 Euro
betaalt moet worden, dan is het wel duidelijk dat het hier gierend mis gaat als in 2 dagen 36 Euro (maandafrekening) wordt vermeld en
voor de nieuwe periode al zo’n 80 Euro.
Additioneel nog de opmerking dat er dus tegen betaling SMS-jes worden gestuurd, terwijl mijn zoon daar zo wat nooit wat mee gedaan heeft (dus er op gereageerd heeft).

Wat 5959 betreft is het volgende afgeschreven van mijn rekening via T-mobile:
20-4-2015 17:20 SMS 5959 1 SMS 0,00
20-4-2015 17:20 SMS 5959 1 SMS 0,00
20-4-2015 17:21 SMS 5959 1 SMS 0,00
20-4-2015 17:31 SMS 5959 1 SMS 0,00
20-4-2015 17:50 SMS 090 1 SMS 0,00
20-4-2015 17:50 SMS 090 1 SMS 0,00
SMS-berichten €0,00

SMS diensten
20-4-2015 17:20 SMS 5959-Telefuture-300 2,48
20-4-2015 17:21 SMS 5959-Telefuture-450 3,72
20-4-2015 17:22 SMS 5959-Telefuture-450 3,72

27-4-2015 17:31 SMS 5959-Te… 3,72
27-4-2015 17:32 SMS 5959-Te… 2,48
27-4-2015 17:32 SMS 5959-Te… 3,72

4-5-2015 18:01 SMS 5959-Te… 2,48
4-5-2015 18:02 SMS 5959-Te… 3,72
4-5-2015 18:03 SMS 5959-Te… 3,72

11-5-2015 18:01 SMS 5959-Te… 2,48
11-5-2015 18:02 SMS 5959-Te… 3,72
11-5-2015 18:03 SMS 5959-Te… 3,72

TOTAAL 39,68 Euro

Gewenste Oplossing:

Als afgeschreven kosten van 39,68 Euro via het T-Mobile abonnement, worden teruggestort.
NB abonnement is reeds gestopt via http://www.payinfo.nl/ (gedragscode mobiele diensten).