Een consument heeft een klacht ingediend over ongevraagde SMS-diensten van de afzender rinaling.tven. De persoon stelt dat er geen aanmelding heeft plaatsgevonden en dat er kosten zijn gemaakt voor deze dienst, die nu is stopgezet. De consument benadrukt dat het om een privételefoon gaat en dat hij niet op de hoogte was van deze diensten.
dat ik een sms diens van af zender rinaling.tven ik ben er niet eens voor aan gemeld en nooit van gehoord dus niet correct zo ietsb mag niet gebeuren en er zijn kosten gemaak en die kan ik terug krijgen ja nu is het stop gezet netjes hoor dit telefoon is prive en ik weet er niks van top hoor
dat dit nooit meer gebeurt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
