Wilmarillion-9466 op 20 juni 2016 over 5959-telefurte in de categorie SMS Diensten
Een consument heeft zonder toestemming 36 euro aan sms-diensten van 5959-telefurte betaald. Na het ontdekken van de afschrijvingen heeft de consument de dienst laten blokkeren en vraagt zich af of het mogelijk is om het geld terug te krijgen, aangezien er meerdere sms'jes in korte tijd zijn verzonden.
Zonder dat ik toestemming heb gegeven is er door sms dienst 5959
36 euro afgeschreven, heb direct deze dienst laten blokkeren, maar is er kans dat ik mijn geld terug krijg?? Toen ik de rekening van KPN vanmorgen ontving kwam ik er pas achter, er zijn bijvoorbeeld 6 sms jes in 1 minuut gestuurd…??
Als ik 36 euro teruggestort krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 5959-telefurte
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 5959-telefurte nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
