Klacht: oplichterij

user-1349088 op 05 mei 2017 over 50liefde in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
50liefde has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste, Na erg veel klachten te hebben gekregen hebben wij de 3 dagen en 10 dagen abonnementen geschrapt. Onze excuses voor het ongemak en onze late reactie. Gezien het bedrag netjes door ons is teruggestort zou dit in orde moeten...

Bedrijf 50liefde
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 5 mei 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

kreeg mail van 50 liefde voor 3 dagen voor 1 euro. heb ik gedaan, maar toen werd er ineens 39.99 van mijn rekening afgeschreven, waarvoor ik geen machtiging had afgegeven. Bedrag teruggestort. het is niet te begrijpen dat er zulke oplichters zijn die het geen biet kunnen schelen wat zoiets met je doet. Verder wordt er gewerkt met alleen voornamen, zoals Peter. Kunt u mij helpen van deze mensen af te komen.

Gewenste Oplossing:

Als ik totaal geen contact meer met deze zeer onaangename mensen heb en dat ZIJ dit oplossen. Zij zijn fout en moeten bewijzen dat ik ooit een handtekening heb gezet voor een abonnement.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 50liefde in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 50liefde een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

50liefde

Heeft op 14 mei 2019 om 21:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Na erg veel klachten te hebben gekregen hebben wij de 3 dagen en 10 dagen abonnementen geschrapt. Onze excuses voor het ongemak en onze late reactie. Gezien het bedrag netjes door ons is teruggestort zou dit in orde moeten zijn.

Met betrekking tot de profielen, dit is waar mensen voor kiezen. U bent zelf verantwoordelijk voor het invullen van uw profiel, ongeacht wat u er neer zet. Mensen zijn dus vrij in de keuze om voornamen, achternamen of beide te gebruiken.

Wij hopen u hier voldoende informatie te mee hebben verstrekt en dat uw klacht is opgelost.

Met vriendelijke groet,
Team 50liefde.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM