Sam Louvrier op 22 augustus 2022 over Neteller in de categorie Betaalsystemen
Een gebruiker heeft €500 gestort op Neteller om te handelen in forex, maar het bedrag is zonder duidelijke uitleg bevroren. Ondanks herhaaldelijk contact en meerdere e-mails blijft de situatie onveranderd, waardoor de gebruiker geen toegang meer heeft tot het geld.
Beste,
Ik heb deze ochtend €500 op Neteller gestort om te kunnen handelen in forex via EightCap. Helaas is sinds meermaals contact en meerdere mails mijn geld compleet bevroren. Ik kan hier niet meer aan en niks meer mee doen. Ik zit compleet met mijn handen in het haar. Kunnen jullie me hierbij helpen?
Een oplossing zodat ik mijn geld wel via Neteller op mijn broker EightCap kan storten of een snelle terugbetaling van €500
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Neteller
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Neteller nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
