Klacht over Arriva: 5 min voor tijd weg

Mijn Klacht:

Dinsdag 03-04-2018 wilde ik de bus van 17:37 vanuit dr.struyckenplein naar Breda station. Helaas zag ik deze bus om 17:32 voorbij rijden, ik heb nog met mijn ov-chipkaart gezwaait, maar hij stopte niet. Hierdoor heb ik mijn trein gemist, terwijl ik 4 minuten voor vertrektijd bij de bushalte stond.

Gewenste Oplossing:

Ik vind het absurd dat een bus 5 minuten te vroeg vertrekt, het zou fijn zijn als dit niet zomaar kan gebeuren! Ik en vele anderen om me heen hebben onze trein niet kunnen halen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Beste Liekevdommelen, Wat jammer om te lezen dat de bus 5 minuten te vroeg is vertrokken. Dat is niet helemaal de bedoeling en ik begrijp dat je er van baalt. Ik wil je klacht graag in behandeling nemen maar dan hoor ik graag nog van jou om welke buslijn het gaat. Ik hoor van je. Met vriendelijke groet, ^Manon Medewerker Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Het gaat om buslijn 115

Arriva

Heeft op 04 april 2018 om 12:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Liekevdommelen,

Bedankt voor de reactie! Ik heb je klacht intern doorgestuurd naar de regio zodat er op de punctualiteit van lijn 115 gelet kan worden. Excuses voor het ervaren ongemak!

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.comArrivaNederland.

Met vriendelijke groet,
^Manon
Medewerker Klantenservice

Klacht: 5 min voor tijd weg

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer