Mijn Klacht:
zoals boven omschreven een Kettinghorloge bestelt
in de vorm van een UIL nu 5 weken later niets ontvangen
Hoe lang gaat dit nog duren
Gewenste Oplossing:
zie het gaarne als nog tegemoet
Klacht: 5 febr betaalt en tot heden niets ontvangen een kettinghorloge UIL
borissen11 op 06 maart 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Het klopt dat u het product nog niet heeft ontvangen. De leveringstermijn is nog niet verstreken. Uw bestelling wordt verzonden binnen 4 weken. Gerekend wordt vanaf de eerstvolgende werkdag nadat de deal van de website is. Het weekend...
Een klant heeft op 5 februari een kettinghorloge in de vorm van een uil besteld, maar heeft na vijf weken nog steeds niets ontvangen. De klant vraagt zich af hoe lang het nog zal duren voordat het product geleverd wordt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Groupdeal
Heeft op 10 maart 2014 om 14:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Het klopt dat u het product nog niet heeft ontvangen.
De leveringstermijn is nog niet verstreken.
Uw bestelling wordt verzonden binnen 4 weken.
Gerekend wordt vanaf de eerstvolgende werkdag nadat de deal van de website is.
Het weekend wordt hierin derhalve niet meegerekend.
U kunt uw bestelling omstreeks verwachten in de week van 10 maart.
Met vriendelijke groet,
Het Groupdeal Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
