Mijn Klacht:
heb al 2 maanden geleden voor mijn nexpunten besteld maar nog steeds niks ontvangen
Gewenste Oplossing:
als ze eindelijk eens je cadeau eens op stuurde daar ik nog recht op had
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw mkoudijs, We hebben telefonisch contact met je gehad en je geïnformeerd over je nexbestelling. Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact met ons op . Met vriendelijke groet, Françoise, Webcare team, neckermann.com
Een klant heeft twee maanden geleden een bestelling geplaatst bij neckermann.com met nexpunten, maar heeft tot op heden niets ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door neckermann.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat neckermann.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
neckermann.com
Heeft op 17 juli 2012 om 13:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw mkoudijs,
We hebben telefonisch contact met je gehad en je geïnformeerd over je nexbestelling.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact met ons op .
Met vriendelijke groet,
Françoise,
Webcare team,
neckermann.com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
