Klacht: 4e wachtende

user-1413373 op 24 oktober 2018 over Vomar in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vomar has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vomar
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 24 oktober 2018

Een klant van Vomar ervaart frustratie over de klantenservice nadat zij als vierde in de rij stond en geen kortere rijen kon vinden. Toen zij dit meldde, werd haar aanvankelijk niet geloofd, maar later werd er gezegd dat er een andere kassa was geopend, wat niet zichtbaar was voor de klant. De medewerkster leek zich bewust van de situatie, waardoor de klant zich onterecht beschuldigd voelde.

Mijn Klacht:

Ik was de 4e wachtende in de rij en verder geen kortere rijen.
Toen ik dit kon melden werd eerst gezegd dat dit niet waar was .
Maar daarna werd opeens gezegd dat er een kassa aan de andere kant open was gegaan, wat niet te zien was of te controleren en dat wist deze medewerkster maar al te goed omdat ze gelijk kwam dat het mijn woord tegen de hare was en mij gewoon voor leugenaar liet staan.

Gewenste Oplossing:

Minimaal met excuus en als het bedrijf als eerlijk wil blijven overkomen de boodschappen achteraf nog betalen.
Anders moeten jullie die borden weghalen en melden dat de klant geen koning is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vomar nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer