Klacht: 4e in de wachtrij bij de kassa

Natasja Wouterse op 07 juli 2016 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 7 juli 2016

Op 30 juni 2016 ervoer een klant bij de Jumbo in Tiel problemen met de wachtrij bij de kassa. Ondanks dat alle kassa's open waren en zij zich als vierde in de rij meldden, werd hen meegedeeld dat kassa 1 defect was, wat leidde tot frustratie. De klant benadrukt dat het niet om het geld gaat, maar om de gang van zaken tijdens het wachten.

Mijn Klacht:

Op 30 juni 2016 om 17:15:41 uur stond ik met mijn man aan de kassa van de Jumbo Kranshof 3 te Tiel. Alle Kassa’s waren open en we hebben geroepen hallo wij zijn de vierde aan de kassa. Daarop vertelde de kassa medewerkster 2 van dat geld niet want kassa 1 is stuk. We hebben voor 23,93 euro boodschappen gedaan. We zijn nog in het bezit van de kassabon. Het was op dat moment druk bij de kassa’s. Het gaat ons niet om het geld maar wel om het feit 4e in de wachtrij.
Ik heb nog nooit eerder een klacht ingedeeld maar de manier waarop verbaasde ons. Dit wil ik graag met jullie delen en wachten op de uitslag.
Ik ben te bereiken op nummer 06-50849270 naam Natasja Wouterse of via post Schoolstraat 1, 4033 GK LIENDEN

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als we zien dat Jumbo deze melding in behandeling neemt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer