Klacht: 4e in de rij grote bek gratis erbij.

joanne18 op 04 december 2019 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 december 2019

Een klant bij Jumbo ervoer een onaangename situatie in de rij bij de kassa. Na een discussie over de '4e in de rij gratis'-actie, werd de klant onvriendelijk behandeld door het personeel, wat leidde tot frustratie en het gevoel niet serieus genomen te worden. De klant voelde zich belachelijk gemaakt door een oudere medewerkster die haar uitlachte.

Mijn Klacht:

kwam bij de jumbo het begon erg druk te worden ik zelf was de 3e in de rij die achter mij de 4e waren 2 kassa’s geopend bij de andere stonden er 3 dus hij was sws de 4e geweest ik zeg tegen de klant achter mij u bent de 4e vervolgens een andere vrouw hee mevrouw u bent ook de 4e. nou ik ben aan de beurt word geen goede middag tegen me gezegd en word afgesnauwt daar zeg ik wat van en het antwoord daarop was ik bepaal zelf wel ff hoe ik tegen klanten doe eh. leidingevende erbij gehaald of andere cassiere geen idee iedegeval een oudere vrouw en werd recht in mijn gezicht uitgelachen. en uiteindelijk is het bullshit die 4e in de rij want niemand kreeg het gratis.

Gewenste Oplossing:

excuses van de desbetreffende cassiere en excuses van de desbetreffende ledingevende

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door joanne18
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer