Mijn Klacht:
Geachte dames en heren,
Ik heb er lang over moeten denken maar toch wil ik dit even op de mail zetten.
Op 29 augustus 2018 heb ik bij jullie ( Bol.com ) de puzzel van Disney: Een onvergetelijk Disney moment van Ravensburger gekocht.
Op donderdag 30 augustus 2018 is deze bezorgd, zonder verpakking van bol.com, u raad het al door de verzending is de puzzeldoos beschadigd geraakt.
Na een paar telefoontjes en e-mails is mij verzekerd dat als ik de puzzel terug zou sturen er een nieuwe, nu wel verpakt in een bol.com doos bezorgt zal worden.
Op 31 augustus kwam de bezorger weer met een niet verpakte puzzel naar mij toe. deze doos was natuurlijk weer beschadigd zoals je kan verwachten.
Nu met Billie ge
Hierna heb ik een aantal mailtjes en telefoontjes met de medewerkers van bol.com gehad.
De conclusie luidt nu dat bol.com zulke grote dozen niet kan verpakken zodat ik de order heb laten vervallen en mijn geld na 10 dagen mailen en bellen
heb terug ontvangen.
U begrijpt dat ik me wel 2 keer zal bedenken voordat ik iets nu nog bij bol.com zal gaan bestellen.
O ja, raar dat niemand elkaar kent als medewerker(ster) als je naar iemand vraagt kent men elkaar niet.
ik wel, Joel, Margrietha, Jessica, Jolanda, Minguel, Majid en Rebecca, deze zou me nog terug bellen wanneer de puzzel weer te leveren was, ze
moet nog bellen!!!
Gewenste Oplossing:
kom maar met de oplossing
(10)
