Klacht over NS: 40 minuten heen en extra reist…

Mijn Klacht:

ik reis al 20 jaar op en neer tussen Nijmegen Lent en Tilburg Universiteit. Met de nieuwe dienstregeling heb ik op de heenweg er ineens een overstap bij van 26 minuten voor de trein van Tilburg naar Tilburg Universiteit, en heb ik een extra overstap van 9 minuten omdat de sneltrein Zwolle – Roosendaal niet langer in Lent stopt.

Gewenste Oplossing:

Als de sneltrein Zwolle Roosendaal een extra stop zou maken op Tilburg Universiteit zou ik en 100 studenten en werknemers van de universiteit daar enorm bij gebaat zijn.

Een ander alternatief is dat een van de 4 stoptreinen wat later zou rijden zodat deze alle mensen uit de richten Oss-Den Bosch- Arnhem mee kan nemen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 30 januari 2017 om 09:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw van Engen,

Hartelijk dank voor uw reactie welke wij op 15 december 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor deze late beantwoording.

Uit onze administratie blijkt dat uw klacht met betrekking tot de nieuwe dienstregeling op 26 januari 2017 is geregistreerd door een medewerker van de NS Klantenservice. Ik ga ervan uit dat uw klacht naar tevredenheid wordt opgelost.

Met vriendelijke groet,
NS Klantenservice

Klacht: 40 minuten heen en extra reistijd en overvolle treinen terug

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer