Bo1301 op 27 juli 2019 over Marktplaats Aanbieding in de categorie Websites - Advertenties
Een klant heeft op 28 juni 2019 een bestelling geplaatst en betaald voor een 4-pack led buitenlamp, maar heeft sindsdien niets ontvangen of gehoord. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, zowel telefonisch als via de chat, ervaart de klant de klantenservice als slecht en afstandelijk, en verlangt naar een antwoord over de levering van de bestelling.
bestelling geplaatst en betaald op 28-6-2019 met bestelnummer 53796
tot op heden niets meer gehoord of ontvangen. Heb diverse keren geprobeerd om contact te maken ook met chat [ computer ] krijg niemand persoonlijk zeer slecht en afstandelijk is totaal niet klantvriendelijk.
zo graag antwoord krijgen wanneer mijn bestelling geleverd word!!!!
Als de bestelling spoedig geleverd word. en dat bij de aanbiedingen een levertijd vermeld word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats Aanbieding
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats Aanbieding nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
