Terug

Klacht: 4 maanden verder nog geen iphone

Stijn Drost op 16 februari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

MediaMarkt klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 16 februari 2022

Een klant heeft in november een iPhone 12 besteld bij MediaMarkt, maar na vier maanden nog steeds niets ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen via e-mail, telefoon en persoonlijke bezoeken, blijft de levering uit en krijgt de klant telkens te horen dat de telefoon onderweg is. De klant uit zijn onvrede over de service en geeft aan in de toekomst bij een andere winkel te willen bestellen.

Mijn Klacht:

Wij wachten al sinds november op de bestelde iPhone 12. Tig mailtjes, belletjes en bezoeken verder nog steeds niks ontvangen. Wordt ons keer op keer een worst voorgehouden dat de telefoon onderweg is. Waardeloze winkel. Verschrikkelijke service. Voortaan weer verstandig bij cool blue bestellen.

Gewenste Oplossing:

Directe levering. Evt tegemoetkoming met de iPhone 13

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Meld misbruik
Alle klachten die gemeld zijn door Stijn Drost
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het