Klacht over NS: 4 maal wijziging van perron

Mijn Klacht:

Op 12 juni 2014 gingen wij vanuit Venray naar Schiphol met 1 overstap in Njimegen (vanwege koffers en slecht ter been)
Maar in Nijmegen viel onze trein uit richting Schiphol.22.12
Alternatief:23.12 vertrek Nijmegen naar Utrecht daar begon de tweede ellende volgens conducteur opstappen op perron 11B wat bleek na daar aangekomen te zijn wordt perron 8A ook daar aangekomen werd het weer veranderd in perron 7A ook dat werd veranderd in 4A.
Hoe kan dit??? Wij hebben er veel stress van gehad en weinig vakantieplezier

Gewenste Oplossing:

Wij hebben met 4 personen veel overlast gehad tijdens deze treinreis.
Wij maken dus in de toekomst geen gebruik meer van NS.
Wanner ik weer tevreden ben;weet ik niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 02 september 2014 om 07:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben op 2 september de klant uitleg gegeven en hem geadviseerd gebruik te maken van de regeling Geld Terug Bij Vertraging.

Klacht: 4 maal wijziging van perron

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer