Een klant van Jumbo ervaart onvrede over de kassasituatie in de winkel. Ondanks dat er slechts drie kassa's open waren, werd pas later een vierde kassa geopend, waardoor de klant niet op tijd kon overstappen en geen compensatie voor de wachttijd ontving. De klant vindt dit onterecht.
Er waren 3 kassa’s open. Ik was de laatste die als 4de ging staan pas later ging kassa 5 open. De caissière melde dat kassa 5 open ging maar toen stond ik al in de rij. Zij was te laat. Ik kreeg de boodschappen niet gratis. Klopt niet!!
Het principe ze maken reclame ergens voor, maar komen t niet na. Dit is me al een keer vaker overkomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
