Mijn Klacht:
Ik woon 5 minuten lopen van een afhaalpunt. Het is echter nu 3x achter elkaar voorgekomen dat DHL een ander afhaalpunt kiest omdat mijn gekozen locatie vol is. Deze optie is bijna een uur fietsen van mijn huis (enkele reis!)! Er zijn 2 andere punten in mijn buurt van minder dan 15 minuten fietsen. Waarom worden die niet standaard gekozen! Echt heel irritant als je geen auto hebt.
Gewenste Oplossing:
Als een locatie vol is moet het naar een dichtstbijzijnde locatie bezorgd of als service naar de persoon thuis. Niet naar het hoofdkantoor op 1 of ander industrieterrein. Daar betaal ik niet voor? Het probleem is niet door mij veroorzaakt. De oplossing mag dan ook niet mij benadelen.
