Mijn Klacht:

Recent heb ik een 3V card aangeschaft bij “3vcard.nl”. Hier heb ik na meerdere weken niks meer over gehoord. een week na de aankoop heb ik toch maar gemaild dat ik geen verzendbevestiging of iets had gekregen(wel een betalingsbevestiging). Hierna kreeg ik het antwoord dat er niets in hun systeem stond over mijn aankoop, terwijl ik wel een betalingsbevestiging heb gekregen en het geld van mijn rekening is afgeschreven. Toen ik ze vervolgens terugmailde met bankafschrift en de betalingsbevestiging lieten ze niets mee van hun horen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een 3V card heb ontvangen.