Mijn Klacht:
Mijn vlucht heeft 3 uur vertraging gehad.
Deze vertraging werd niet op voorhand gecommuniceerd. Dit zorgde ervoor dat ik meer dan 6 uur aanwezig was in de luchthaven.
Gewenste Oplossing:
Financiële tegemoetkoming of een voucher.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een passagier heeft te maken gehad met een vertraging van drie uur op zijn vlucht met Tunisair. Deze vertraging werd niet vooraf gecommuniceerd, waardoor hij meer dan zes uur op de luchthaven moest wachten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
