Klacht: 3GB zelfs meerder

Yurdakul op 04 januari 2016 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 4 januari 2016

Een klant van Lyca Mobile uit zijn onvrede over de wijziging van het internetaanbod. Voorheen kreeg men voor 10 euro 3GB aan data, maar dit is veranderd naar 1GB zonder duidelijke communicatie over de reden van deze aanpassing. De klant vraagt om uitleg over deze verandering en vindt het onrechtvaardig.

Mijn Klacht:

Mijn lacht gaat over het groot vrandering van opwarderen van 10 euro internet die opeens 1GB is geworden na 2015 terwel het voor 2016 in 2015 10 euro internet 3GB of zelf meerder was dit is mijn klacht dat het niet rechtvaardig is en dat de internet GB wat hoger mag anders niet zou ik graag de reden weten,want wat id er ook vrandert opeens met die 10 euro de waarde is zelfte maar de internet niet opeens is de internet minder waar gaat het heen en zelfs zonder wat door te geven dat het zou vranderen door … Dit reden. Dus aub geef me een andwoord op mijn vragen en zie mijn klachten

Gewenste Oplossing:

Waneer het weer rechtvaardig is en dat er redenen door gegeven worden waarom er vranderingen komen

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie