Klacht over Groupdeal: 3 weken verder en nog g…

Mijn Klacht:

19 maart jl overgordijnen bezorgd gekregen heb 21 maart een mail gestuurd dat ik deze retour wens te zenden maar krijg alleen een mail dat ik binnen 3 dagen bericht zou ontvangen dit nogmaals gedaan maar zelfde mail en verder niets vandaag 3 weken verder en wat nu?

Gewenste Oplossing:

Als ik een mail krijg waar ik het naar retour kan zenden en mijn geld retour wordt gestort.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 12 april 2016 om 10:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij danken u voor uw bericht.

Wat vervelend dat het zolang heeft geduurd dat wij u de juiste gegevens hebben gestuurd omtrent retourneren. Waarvoor onze excuses.

Op 5 april zijn de retourgegevens voor de gordijnen verzonden naar uw email-adres. Met deze gegevens kunt u de gordijnenen terugsturen.

Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groeten,
GroupDeal

Bert 223

Heeft op 20 april 2016 om 14:20 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik heb geen mail ontvangen met retour gegevens.
Heb 18 april jl weer een mail gestuurd waarbij ik vraag om het adres waar ik de gordijnen naar toe kan zenden,tot nu toe nog steeds niets gehoord!!!

Bericht van Groupdeal

10 jaren geleden - Geachte heer / mevrouw Klok, Wij danken u voor uw bericht. Er is gisteren, 19 april 16:23, opnieuw een mail verstuurd met de gegevens om de bestelling retour te zenden. Dit is een reply op uw eerdere bericht. Is er een mogelijkheid om ons erover te bellen? 088 – 824 7540 (bereikbaar van maandag t/m donderdag van 9.00 - 17.00 uur en vrijdag van 9.00 - 16.00 uur). Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd.

Klacht: 3 weken verder en nog geen reaktie waar ik mijn retourzending naar toe kan sturen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites