Mijn Klacht:
zaterdag j.l. bewuste bon ontvangen, maar kan niet activeren.
Graag omgaand bericht.
J. Zandbergen, Meppel
Gewenste Oplossing:
3 weken gratis cadeau bon !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Graag omgaand bericht: [email protected]
Klacht: 3 weken telegraaf cadeau ?????????
J. Zandbergen op 22 december 2013 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 december 2013
Reactie van het bedrijf:
U kunt gebruik maken van de actie door de internetpagina in de adresbalk van uw internetbrowser te typen. Indien u via een zoekmachine deze internetpagina zoekt, komt u niet op de actiepagina terecht.
Feedback van de klant:
1e - Telegraaf wordt nu bezorgd per 28/12, hetgeen ok is. Ik heb helaas onbekende telefoonkosten moeten maken, hetgeen te voorkomen was als uw website had gefunctioneerd. Jammer genoeg stond...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Telegraaf beoordeeld.
J. Zandbergen
Heeft op 23 december 2013 om 16:11 geantwoord
1e - Telegraaf wordt nu bezorgd per 28/12, hetgeen ok is.
Ik heb helaas onbekende telefoonkosten moeten maken, hetgeen te voorkomen was als uw website had gefunctioneerd.
Jammer genoeg stond uw oplossing niet op de cadeaubon.
2e - Kortgeleden kregen nieuwe abonnees een i-pad cadeau.
Ik ben reeds ca. 50 jaar abonnee bij, sinds ik het ouderlijk huis uit ben. Oude abonnees worden niet beloond.
Moet ik nu eerst opzeggen en dan weer aanmelden om ook hiervoor in aanmerking te komen?
Vriendelijk groet, J. Zandbergen
Telegraaf
Heeft op 23 december 2013 om 16:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
U kunt gebruik maken van de actie door de internetpagina in de adresbalk van uw internetbrowser te typen. Indien u via een zoekmachine deze internetpagina zoekt, komt u niet op de actiepagina terecht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
