Ilhama op 27 april 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Op 26-4 met klant contact opgenomen voor een update via e-mail van klacht.nl
Samenvatting wordt geladen...
Bestelling gedaan van € 168,42, met creditcard betaald. Het bedrag werd 3 keer van mijn rekening afgeschreven , ongelooflijk
Ik zal nooit meer naar z’n instabiele bedrijf sites zelfs kijken
Als m'n volledige bedrag terug krijg, ik heb m'n bestelling geannuleerd
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Light in the box
11 jaren geleden - Het is technisch onmogelijk dat Lightinthebox zelfstandige incasso's uitvoert van rekeningen van klanten via bank, ideal, creditcard of paypal. Als er 3 maal geld wordt afgeschreven ligt dat of aan de betalingsaanbieder, of de klant heeft een fout gemaakt bij het invoeren van de bestelling. Wij hebben de klant gevraagd om gegevens en zullen onderzoeken wat hier voorgevallen is. Mocht het inderdaad zo zijn dat de klant 3 x betaald heeft, zullen wij dat vanzelfsprekend terugstorten.. Mvrgr Klantenservice Lightintehbox.nl
Heeft op 27 april 2015 om 00:26 geantwoord
Op 26-4 met klant contact opgenomen voor een update via e-mail van klacht.nl
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Beste mensen, Ik heb het bedrag van 3 x € 168,49 terug gekregen , erg bedankt!!!
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
