Klacht: 3 gangenmenu bij Italiaan La Dolce vita in Hamme 9220

klompen op 20 mei 2013 over La Dolce Vita in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Horeca
Status Open
Datum 20 mei 2013

Een groep van zes personen heeft een teleurstellende ervaring gehad bij La Dolce Vita in Hamme, waar ze gebruikmaakten van een Grouponbon. De aangeboden gerechten kwamen niet overeen met wat beloofd was; er was beperkte keuze en de kwaliteit van het eten, waaronder koude pasta en onvriendelijke service, viel tegen. Het dessert bestond uit weinig meer dan fruit met spuitbusslagroom, wat ook niet voldeed aan de verwachtingen.

Mijn Klacht:

Dit weekend zijn we met 6 personen bij deze Italiaan gaan eten en het was ronduit slecht, nog nooit meegemaakt met een grouponbon! Volgens de bon konden we kiezen uit 3 voorgerechten en 3 hoofdgerechten en een dessert van de chef. Dit alles was niet waar, voorgerecht was enkel tomatensoep en parmaham en hoofdgerecht was pizza en escalope milanese.Pizza was enkel een paar stukjes ham en enkele champignons, dat beetje pasta dat we bij het klein beetje vlees kregen, was ijskoud !! en frietjes wou die we nog bijvroegen, omdat het zo weinig was, wilden ze niet bakken, we zaten tenslotte in een Italiaan !! écht niet te doen, heel onvriendelijk en we waren niet de enigen. Het dessert was een coupe vers fruit, naderhand bleek het alleen wat fruit te zijn met spuitbusslagroom, enkele stukjes overrijpe appel en peer en dat was het !! keiharde muziek stond daar op, want het was cocktailavond en ze verplichten ons bijna om dat toch maar te drinken ! Helemaal niet gepast ! we zijn nadien naar een frituurtje nog wat gaan bijeten, want iedereen had honger! Dat vinden we zo schandalig, we doen geregeld groupon etentjes maar dit hebben we nog nooit meegemaakt, daar zien ze ons nooit meer terug !

Gewenste Oplossing:

Graag zouden we een compensatie krijgen, ofwel in geldteruggave, ofwel een tegoedbon , maar dan van een andere italiaan of...

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over La Dolce Vita nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM