Beste mevrouw Priem, Vervelend om te vernemen dat uw ervaring niet overeen komt met de voorwaarden. Omdat wij niet direct een oplossing kunnen bieden voor deze kwestie heb ik dit direct doorgezet naar de juiste afdeling. Deze afdeling zal binnen...
Samenvatting wordt geladen...
Bij Groupon een 3-daagse golfcursus gekocht, in te wisselen bij Golfschool Away of Life. Bij de vraag of de drie dagen aaneengesloten dienden te worden opgenomen werd het antwoord gegeven dat de cursus geboekt bestond uit een zaterdag en een zondag.
Dat er voor drie dagen betaald is dus drie dagen les.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 december 2015 om 14:30 geantwoord
Beste mevrouw Priem,
Vervelend om te vernemen dat uw ervaring niet overeen komt met de voorwaarden.
Omdat wij niet direct een oplossing kunnen bieden voor deze kwestie heb ik dit direct doorgezet naar de juiste afdeling. Deze afdeling zal binnen 6 dagen met een passende oplossing komen. De oplossing zal per e-mail aan u teruggekoppeld worden.
Ik hoop u voldoende geinformeerd te hebben en vertrouw erop dat u zo spoedig mogelijk een gepaste oplossing zal ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
