Klacht: 3 beeldjes betaald en nooit geleverd

Bertie Keizers op 26 oktober 2021 over favyway in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf favyway
Status Open
Datum 26 oktober 2021

Een klant heeft op 7 maart drie beeldjes besteld en betaald, maar deze zijn nooit geleverd. Na een mislukte levering tijdens zijn vakantie en meerdere pogingen om contact op te nemen met Favyway, blijkt de website inmiddels niet meer te bestaan, waardoor de klant vreest zijn geld kwijt te zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb op 7 maart 3 beeldjes besteld en betaald: € 99,95. Het is een serie.
Begin april is een zending aangekomen op het post afleveradres, maar ik was toen net een week op vakantie (Pasen). Bij terugkomst was ik 1 dag te laat en was het teruggestuurd. Daarna contact gehad met diverse mensen van Favyway, die mij allemaal beloven te helpen, maar niemand doet is.
Meerder emails gestuurd. Eergisteren de laatste email, maar deze kwam direct retour, kon niet meer afgeleverd worden. Nu ik zoek op Favyway blijkt de web-site niet meer te bestaan. Ik vrees het ergste. Ik zie mijn geld nooit meer terug. Hopelijk kunnen jullie nog iets voor mij doen.

Gewenste Oplossing:

Het geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over favyway

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over favyway nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bertie Keizers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM