Mijn Klacht:
Na een expertise door Dhr. Raymond van Grondelle is er een schadevaststelling gedaan. De opgevraagde offertes werden als te duur bevonden. Na herhaaldelijk vragen om uitleg over de basis van deze vaststellingen, zonder enig inzicht of antwoord, is er overeenstemming bereikt om het schadebedrag met €1000 te verhogen. Recentelijk bleek echter dat Dhr. Van Grondelle zijn werk niet heeft gedaan en nooit informatie heeft doorgegeven aan de verzekeringsmaatschappij. Dit is zeer teleurstellend en heeft geleid tot onnodige extra kosten en frustratie.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een compensatie van €1000 en een verklaring over de nalatigheid van Dhr. Van Grondelle.
