Mijn Klacht:
Ik probeer met de volgende code RWW2D8Z5 2 gratis nummers van autovisie te bestellen, maar ik kan het niet vinden.
Gewenste Oplossing:
Alsnog de gratis nummers ontvangen
Klacht: 2x gratis autovisie
m.j. maikel op 02 november 2013 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Op vrijdag 11 oktober 2013 heeft bij het blad VROUW een flyer ingeseald gezeten voor 2x gratis Autovisie. De flyer kon verzilverd worden via www.telegraaf.nl/gratisautovisie, tot uiterlijk 26 oktober 2013 tot 00:00 uur. Wij hadden u graag van dienst willen...
Een klant heeft moeite met het bestellen van twee gratis nummers van Autovisie met de opgegeven code RWW2D8Z5. Ondanks herhaalde pogingen lukt het niet om de bestelling te plaatsen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 11 november 2013 om 13:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op vrijdag 11 oktober 2013 heeft bij het blad VROUW een flyer ingeseald gezeten voor 2x gratis Autovisie. De flyer kon verzilverd worden via www.telegraaf.nl/gratisautovisie, tot uiterlijk 26 oktober 2013 tot 00:00 uur. Wij hadden u graag van dienst willen zijn bij het verzilveren van de actie, maar helaas is deze reeds verlopen. Wij kunnen de actie niet meer voor u invoeren. Onze excuses voor het ongemak.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
