Mijn Klacht:
op 4 en 7 april is de inleg voor het miljoenenspel afgeschreven,1 x teveel dus,graag terugstorten
Gewenste Oplossing:
als het teveel betaalde is teruggestort
Klacht: 2x de inleg afgeschreven
anne3011 op 10 april 2014 over Miljoenenspel in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Miljoenenspel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 april 2014
Reactie van het bedrijf:
op 16/04 email gestuurd incasso had vertraging
Een klant van Miljoenenspel heeft gemeld dat er op 4 en 7 april twee keer de inleg voor het miljoenenspel is afgeschreven, wat resulteert in een te hoge afschrijving. De klant verzoekt om terugstorting van het teveel afgeschreven bedrag. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Miljoenenspel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Miljoenenspel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Miljoenenspel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Miljoenenspel
Heeft op 16 april 2014 om 08:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
op 16/04 email gestuurd incasso had vertraging
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
