Jobv.G op 18 juli 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Job, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm. Uit onze administratie blijkt dat er twee lidmaatschappen op jouw naam geregistreerd staan. Hiervan hebben wij er één beëindigd. Om het even overzichtelijk te maken: Jouw...
Een nieuwe lid van Basic Fit heeft een probleem ervaren met dubbele afschrijvingen van de jaarlijkse kosten, die in totaal €279,99 bedragen. Ondanks contact met de klantenservice van Basic Fit is er geen oplossing geboden, wat leidt tot ontevredenheid over het begin van het lidmaatschap. De klacht is inmiddels opgelost.
Vanaf vorige maand lid bij Basic Fit. Gekozen voor het vooraf betalen van de gehele jaarlijkse kosten van €279,99. Nu is er opnieuw €279,99 verspreid over 2 facturen afgeschreven. Wordt bij contact met Basic-Fit niks mee gedaan. Waardeloos begin van mijn lidmaatschap…
Het terugstorten van mijn €279,99 die ik voor de 2de keer heb betaald!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juli 2022 om 09:00 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
