Mijn Klacht:
Ik heb hier 2 verschillende soorten palletkussens gekocht. Echter kon ik de andere niet terugsturen via postnl, dus hebben zij via de post geregeld dat deze werd opgehaald. Dit leek me uitstekende service.
Echter kwamen deze een paar keer niet opdagen. In mijn vakantie is het pakket uiteindenlijk opgehaald en heeft 2lHome het pakket ontvangen en de rekening gestuurd. Echter ontving ik na 2 weken al een aanmaning. Erg jammer dat 2Lhome deze kosten niet wil kwijtschelden. Ik had alles netjes geregeld voor mijn vakantie. In mijn vakantie bedenk ik me niet dat ik rekeningen moet gaan betalen. 2Lhome wil deze kosten niet kwijtschelden. Ze leggen het probleem bij mij neer en dit valt me erg tegen.
Gewenste Oplossing:
Aanmaning wordt kwijtgescholden.
