Klacht: 2e keer in 1 week geen krant gekregen

tonnymilani op 13 november 2021 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 13 november 2021

Een abonnee in Enschede heeft voor de tweede keer in één week geen krant ontvangen van Tubantia. De abonnee vraagt zich af wat de bezorger doet en merkt op dat er geen informatie beschikbaar is over eventuele problemen met de drukkerij. Er wordt gesuggereerd dat een korting op de rekening een eenvoudige oplossing zou zijn, terwijl men wacht op een reactie van Tubantia.

Mijn Klacht:

Voor de 2e keer deze week geen krant gekregen. Ik weet niet wat de bezorger dan doet maar niet wat hij doen moet.
Kan ook geen bericht vinden dat er problemen zijn(geweest) met het drukken van de krant.
Afwachten of we dat nog horen maar in mindering brengen op de rekening is wel een eenvoudige manier van oplossen en moet je maar afwachten hoe snel hun administratie eea verwerkt heeft.
We wachten af wat de reactie van Tubantia zal worden
Gr. Abonnee in de J. W. Racerstraat Enschede

Gewenste Oplossing:

Nabezorging zou DE oplossing zijn.
Zelf een krant kopen is duurder en zeker niet de bedoeling van het abonnement

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tubantia

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tubantia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door tonnymilani
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM